Nous sommes à la recherche d’un Customer Succes H/F

Au coeur des enjeux de l’agence, ta mission est d’accompagner le client et de devenir le contact privilégié.

• Gérer le portefeuille client de l’entreprise

• Assurer le développement de la clientèle

• Gérer les réclamations des clients et répondre à leurs besoins

• Élaborer une stratégie de fidélisation client

• Proposer des pistes d’amélioration aux clients pour améliorer leur satisfaction (up-selling ou cross-selling)

• Suivre le plan d’action et analyser les résultats et KPI

• De formation supérieur niveau BAC +3 (de formation commerciale)

• Tu disposes de 3 – 5 ans d’expériences minimum en Commerce/suivis de client.

• Tu as déjà réalisé des RDV terrain, et tu es à l’aise avec la prospection et effectuer un certain volume de calls ne te fais pas peur ?

• Tu es disponible pour ton client ?

• Tu as le goût du challenge et de la satisfaction client ?

• Tu maîtrise l’Anglais ?

• Premier entretien avec Mathilde, la RRH. Le but est, d’un côté, d’en savoir plus sur toi, et de l’autre, que nous puissions t’en dire plus sur nos journées chez Blue Estate.

• Entretien avec Clarisse, Head of sales pour rentrer dans le vif du sujet et parler métier

👉 Si tu es notre pépite : On t’attend :)