Nous recrutons notre futu(e) CRM Marketing Specialist – Western Europe qui rejoindra notre équipe Digital Marketing sur notre site de Saint-Priest.

Parlons du poste :

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre l’équipe Digital Marketing de ResMed en tant que CRM Specialist Western Europe, sous la responsabilité du CRM Marketing Manager. Saisissez cette opportunité afin de nous aider à optimiser notre stratégie de communication digitale/CRM sur les marchés Western Europe.

Parlons des responsabilités :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing/communication Western Europe pour identifier les priorités et points d’actions de la stratégie CRM locale.
• Accompagner les équipes marketing et communication dans l’élaboration d’un parcours de génération de leads et de qualification.
• Participer à la segmentation, qualification et l’accroissement de la base de données.
• Implémenter les campagnes de CRM (emailings, automation, etc.) pour les différents marchés Western Europe.
• Développer et mettre en œuvre des plans d’actions pour améliorer la performance des emailings B2B/B2C sur nos différents marchés sont vos tâches quotidiennes. 
• Optimiser les programmes de CRM marketing en respectant les exigences des marchés locaux selon les règles locales de Confidentialité (RGPD).
• Assurer l’analyse et l’amélioration continue des bases de données CRM et des actions mises en place notamment par création de rapports.
• Gérer différents projets de CRM Marketing.

Parlons des qualifications et de l'expérience :

• Titulaire d’un master en digital, IT, Administration des entreprises, Marketing, ou avec une première expérience professionnelle sur un poste similaire.
• Première expérience professionnelle dans le domaine du CRM Marketing.
• Connaissance d’une plateforme de marketing automation (idéalement Dot Digital ou Marketing cloud)
• Connaissance du CRM Sales Force
• Vous avez une première expérience dans l’utilisation d’un CRM Marketing et dans la création/exécution de campagnes emailings. Vous avez également une expérience dans les domaines suivants :
  • Identification et définition de segmentations clients
  • Compréhension d’un parcours client et du comportement client
  • Gestion d’une base de données
  • Planification, mise en œuvre et monitoring de campagnes emailings
  • Utilisation efficace des outils d’automation dans un CRM Marketing
  • Bonne connaissance des autres outils de marketing digital (sites web, réseaux sociaux, etc…)
• Pratique de l’anglais courante (travail quotidien en anglais).
• Une connaissance du Règlement Général sur la Protection des Données serait un plus.

Parlons de vos qualités personnelles :

• Capacité à comprendre les besoins des marchés pour les transformer en actions pertinentes et performantes.
• Excellente capacité d’organisation et de gestion du temps.
• Autonome
• Capacité à travailler en équipe.
• Force de propositions.
• Agile dans la gestion multi-projets.
• Aisance dans un environnement international avec de multiples interlocuteurs.
• Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais.
• Sens et respect de la confidentialité.

Autres avantages et informations :

• Proche des transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest & Parking sur place
• Chez ResMed, tous les employés bénéficient d’un plan de bonus dont le pourcentage dépend de votre emploi au sein de l’organisation.
• Vous avez également accès à une prime de cooptation et au programme d’actionnariat privilégié de ResMed.
• Vous bénéficierez aussi de l’intéressement et de la participation aux conditions fixées par nos accords internes
• 2 bâtiments rénovés type "flex-office" avec bureaux ergonomiques, espaces conviviaux de détente, salles de réunions connectées, salle de sport…
• Enfin, tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports en commun et activités du CE font également parti de vos avantages.

OK, quelle est la prochaine étape?

Rejoindre ResMed, signifie bien plus que dire "oui" à l'idée de faire du monde un endroit plus sain. C'est découvrir une carrière pleine de défis, de soutien et d'inspiration. Une culture axée sur l'excellence qui vous aide non seulement à atteindre vos objectifs, mais aussi à en créer de nouveaux. Nous nous attachons à créer une culture diversifiée et inclusive, à encourager l'expression individuelle sur le lieu de travail et à prospérer grâce aux idées novatrices qui en découlent. Si ce lieu de travail vous convient, postulez dès maintenant !